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核心價值觀:感性做人 理性做事 快樂生活

 
(一)感性做人
用心
1、用心代表認真,凡事就怕認真,當足夠用心的時候,就會找到解決問題的方法,有意愿就有方法,注意力在哪里,成果就在哪里;
2、用心代表把真心和善心用到極致,代表凡事多走一里路,用心的結果是令周圍徹底感動甚至震動;
3、溝通從心開始,心誠則靈,心心相印。用心對待別人,別人自然心靈感應,同樣回以用心對待;
4、面對客戶、同事、朋友和家人,用心代表換位思考,設身處地,感同身受,急他人所急,想他人所想;
5、用心需要打開心,心門一開,快樂好運自然來。
1、感恩代表心生感激并散發出喜悅和滿足,心存感恩,則心懷幸福;
2、感恩代表一種富足滿溢、深深被愛的感覺,懂得感恩就會時時刻刻感覺“我的命真好”;
3、感恩父母老師,感恩天地萬物,感恩陽光空氣和雨露,感恩所有人和事,感恩一切;
4、感恩的高層境界是感恩傷害和逆境,每個所謂傷害或不舒服的背后都有禮物,只要我們愿意接受和面對它,一切的發生都是有助于我們的;
5、感恩是生命的基因密碼,是開啟好運的鑰匙,感恩使好運越來越多,抱怨卻使問題越來越多。
1、信任代表絕對確定、信心俱足的感覺和能量。信任對方就給他感覺他是最適合的人選;
2、建立在充分了解和可控結果基礎上的信任需要百分百,百分之一的懷疑都會創造不想要的結果;
3、信任自己,才能信任別人。要相信自己值得擁有一切,也有足夠的能力去創造一切。要永遠相信,任何問題都大不過自己的能力;
4、要永遠信任同伴,只有充分信任,才能真正授權;
5、耐心來自于內在信任的俱足。只要是好的起心動念,就要始終信任過程,充滿耐心,而相信就有奇跡,信任就能獲得。
激情
1、激情是一種張力,是熱情的火元素,可以產生巨大的吸引力、轉化力和創造力;
2、激情是對工作和生命高度負責、完全忘我的一種境界;
3、激情代表百分百投入,百分百臨在,百分百奉獻,百分百熱愛;
4、激情是一種領導力,代表不管環境如何,都不為外界影響,反而用持續的熱情影響周圍,感染周圍;
5、極致的激情是把每一天都當作生命的最后一天,把每件事都當作是最后一次經手,把每一個面前的人都當作是最后一次相逢。
欣賞
1、欣賞是一種無條件的愛,不管對方的過程或狀態如何,就是欣賞他原本的樣子,而不是一定要他成為我們自己喜歡的樣子;
2、欣賞可以滿足人們內在強大的心理需求,可以滿足每個人都渴望被當作VIP的需要;
3、欣賞他人要看到其獨特性,看到其在才華和特質方面的獨到性,欣賞時要做到真實真心真誠;
4、欣賞需要積極思維,即多看優點,少看缺點,先看優點,后看缺點,先談成績,后談問題;
5、欣賞需要能力,欣賞能力代表自我滿意度,是自我價值的具體體現,欣賞別人就是欣賞自己。
(二)理性做事
我們縱橫人重諾守信,說到做到,規范管理,注重品質,不找任何理由和借口,敢于對結果負責,在不可能之中尋找可能性,勇于創新,用精益求精的態度創造超出預期的價值,讓我們的服務感動客戶,溫暖社會。
1、敢于負責是最寶貴的人生態度,人和企業都是在負責中成長,只要敢于負責、勇于面對,一切都開始向有利的方向轉化;
2、要學會在事前負責、過程中負責和事后負責,事前負責是一種勇氣,面對任何問題困難和挑戰任務都勇于說“YES,我準備好了!”。過程中負責是對任何困難和狀況都敢于直面、絕不放棄的精神,事后負責是對任何結果負全責,不找任何借口與理由、全面擔當的態度;
3、敢于負責的人在一切之中看到“那是我的責任!,不但沒有絲毫抱怨,反而自問“我能為它做些什么呢?”,他在別人的需要當中看到自己的責任;
4、敢于負責更要擅于執行,一旦領受任務,就不折不扣執行,不會抱怨,不會推脫;
5、敢于負責的最高境界是樂于負責,習慣于行有不得,反求諸己,“我是一切的根源”,每件事情的發生自己都有責任,然后踩出面對和處理的下一步。
勇于創新
1、創新是縱橫進步的靈魂,是縱橫發展的不竭動力。逆水行舟,不進則退,只有源源不斷的創新才能帶給縱橫嶄新的生命力;
2、創新就是突破,就是主動跨躍舒適區,敢想敢做,在不可能之中尋找可能,需要看到“一切都有可能性”;
3、創新涵蓋產品創新、技術創新、服務創新和管理創新;
4、創新的目的是為了滿足人們日益增長的生活、生產和心理等方面正向的需要,是為了更好地為社會大眾服務;
5、一招鮮,吃遍天。只有創新才能讓企業和個人長久立于不敗之地,縱橫也才有機會不斷為社會創造更大價值并獲得回報。
1、縱橫視誠信為企業的生命,誠信高于一切。沒有誠信的企業等于慢性自殺;
2、不合時宜的或不著邊際的事情,不能輕易承諾,否則就會進退維谷;
3、凡是說話做事,都要做到信用第一,信譽至上,一諾千金,說到做到;
4、要做到不夸大、不欺詐、不妄語,要實事求是,符合事實;
5、信譽是最重要的資產,一個人或一個企業,一旦失去了信譽,不能遵守承諾,就會變得越來越沒有自信和力量,最終會失去一切。
1、規范管理代表一切都有章可循,依章辦事,排除人為性、隨意性和偶然性;
2、規范化管理是為了做到預防為主,預防在先,把差錯和事故的發生率降到最低;
3、規范化管理的最終目標是為了提高服務品質和效率,為縱橫帶來品牌效應,為社會創造更大價值。
4、規范管理要堅持做到全員、全面和全程,自上而下,保持一致;
5、規范管理要做到有秩序、有先后、有量化、有流程,一切都制度化、系統化、標準化、精細化;
1、品質是縱橫的生命,是縱橫的立身之本,品質高于一切。沒有品質的企業,猶如建在沙灘上的城堡;
2、品質是定價最主要的依據,品質和服務及價值共同決定了產品和服務的市場價格;
3、品質會為縱橫帶來良好的口碑,創立獨特的縱橫品牌價值;
4、品質往往體現在細節之處,細節決定成敗,品質無小事;
5、高品質來自于科學管理和用心服務的結合,管理和服務的品質體現為速度和質量,服務人員的品質體現為態度和專業能力。
二、企業使命:提供高品質的通信服務保障及技術解決方案。
三、企業愿景:共同家園,共同成長,把愛傳出去
縱橫是所有縱橫人共同用心營建、用心維護的家。在這里,人人為我,我為人人,人人奉獻,人人享有,人人盡責,人人用心,人人開源,人人節儉;在這里,有家有愛有溫暖,有親有禮有秩序?v橫幫每個家人建立科學、專業、重在執行的職業素養,讓個體基于團體而放大生命價值;縱橫為每個生命提供發揮才華、無限閃亮的舞臺,讓每個生命獲得成長、進步與提升。在這里,我們自己有歸屬感,家庭有安定感,父母有自豪感,并一起贏得業界認可和社會尊重。再用同樣的理念,我們從愛自己到愛他人,從愛一人到愛多人,從愛縱橫到愛客戶,從愛自家到愛國家,用愛心推動社會進步,促進世界和諧。

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